项目背景与挑战
产品背景
"出海易"是一款帮助国内中小B2B商家出海的SaaS产品，产品核心功能：智能建站+线索获取+邮件营销+数据分析。 产品上线后售出200+单，但用户活跃度远低于预期。
目标
我们当前的目标，是将这部分用户的比例从10.28%提升到30%。
我们将'深度使用'定义为：在30天内，至少使用过以下高阶功能中任意一项达成业务目标的用户（如：EDM发送量>100、建站UV>50、线索挖掘额度>30%）
挑战
中小企业出海商家，对数字化营销工具认知有限，需要专业指导
缺乏对应服务团队资源，需要产品化方案解决
问题分析
从建站-渠道推广-商家获取的全功能链路下梳理体验痛点
通过几个电话访问客户我们发现，超过80%的用户对高阶功能如何使用以及'价值认知不足'。因此，我们提出核心设计假设：通过提下限和争上限的策略，可以有效降低用户上手难度以及提高能力预期，从而提升深度使用率
策略1：提下限：降低使用门槛
1. 建站功能优化
新增20+行业模板，支持一键应用，大幅降低建站门槛
AI辅助内容生成，自动优化页面布局和文案
2. 邮件营销优化
基于行业特点提供邮件模板和内容建议
智能推荐最佳发送时间，提升邮件打开率
3. 流程整合
4. 用户引导
策略2：争上限：提升高阶价值
1. 功能自由度提升
将建站功能组件化，支持可视化拖拽编辑，满足高级用户定制需求
支持CSS/HTML自定义，为专业用户提供更多发挥空间
2. 数据闭环建设（暂且搁置）
建立完整的用户行为追踪体系，提供详细的访问分析
帮助用户量化营销效果，建立数据驱动的运营思维
用户故事
Before：
小王机械工厂出海，首先得往上搜索同类网站花半天时间研究布局，发布网站后用EDM营销又得花一天时间研究行业模版。期间遇到各种问题还得在群里等待客服回复
After：
小王直接搜索到机械相关模版AI主动帮助调整内容，发布后邮件自动触达激活用户